技术方面服务

如果您在技术指南和常见问题中没有找到您的问题答案,请联系我们。我们会在2-3个工作日给您回复。

发表方面服务

我们在每个服务报告中提供我们实验程序的相关描述，客户可以在发表物的实验部分中修改和使用。 根据要求，我们将为每一个样品提供一个 原始MS/MS图（碎片离子未标示，参见示例图），用Microsoft PowerPoint 格式保存。客户可以为图表指定特殊的肽。客户也可以自己修改和标示这些图表用于发表物或陈述。

供发表的图表: 我们还提供客户定制的制图服务，可供发表的图表，收取适当的费用。对于MS /MS图， 我们提供可供出版的标记了所有主要碎片离子和肽序列的MS / MS分析图（参见示例图）。 我们也可以根据客户要求的格式提供MS/MS。

数据储存和长期服务: 鉴于生物研究的特点，一些客户可能会在我们提供MS分析服务后若干年需要技术和图形支持， 普泰公司会采取各种措施，以安全储存原始数据至少5年，并承诺提供技术和图形支持在数据采集后至少5 年。按照客户的要求，普泰公司可以发送相关（每个文件〜20MB）原始数据复件给客户，收取一些服务和运送费用。 但是为了查看或分析质谱原始数据，用户需要直接向Thermo Fisher购买Xcalibur软件许可。 普泰公司不提供任何软件。